Bedankt voor uw bestelling! Gebruik het trackingnummer dat u per e-mail heeft ontvangen om uw zending te traceren. Klik op de link of ga naar onze website om uw bestelling in realtime te volgen.
Wij/Verkoper: Bodytechwave.
Koper: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst aangaat met de Verkoper.
Product(en): De artikelen die door de Verkoper via de webshop worden aangeboden en die de Koper koopt.
Leverancier: De partner/derde partij (AliExpress of vergelijkbaar) die de producten daadwerkelijk verzendt.
Dropshipping: De manier van verkoop waarbij de Verkoper de bestelling aanneemt en het Product direct door de Leverancier naar de Koper laat versturen.
Bedenktijd (Herroepingsrecht): De wettelijke termijn waarbinnen de Koper gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Verkoper en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de Verkoper en de Koper.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Koper beschikbaar gesteld.
Door een bestelling te plaatsen, gaat de Koper akkoord met deze voorwaarden.
De in het aanbod van Producten genoemde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst aan de Koper getoond.
Aangezien de levering door de Leverancier wordt uitgevoerd, zal de Verkoper de uiterste geschatte leverdatum communiceren zoals door de Leverancier verstrekt.
Vertraging in levering (gebaseerd op sectie 3, artikel 1):
Indien een Product met het label "Fast Delivery" (of een gelijkwaardig label) niet binnen de geschatte leverdatum arriveert, kan de Koper, afhankelijk van de regels van de Leverancier/Verkoper, mogelijk in aanmerking komen voor een kortingscode of andere compensatie. Dit is echter geen wettelijke verplichting onder Nederlands recht, maar een extra service.
De Koper kan de Verkoper echter wel een redelijke termijn gunnen voor nakoming na overschrijding van de oorspronkelijke leverdatum. Indien de Verkoper dan niet levert, is de Koper gerechtigd de overeenkomst te ontbinden.
Pakket zoekgeraakt (gebaseerd op sectie 3, artikel 3 & 4):
Indien de trackinginformatie aangeeft dat het pakket 'zoekgeraakt tijdens transport' is, of als het pakket niet is geleverd binnen [Aantal Dagen, bijv. 30 dagen] na verzending, heeft de Koper recht op ontbinding van de koopovereenkomst en een volledige terugbetaling. De Verkoper zal de claim bij de Leverancier indienen.
Beschadiging bij aankomst (gebaseerd op sectie 3, artikel 2):
Indien een Product met het label "Fast Delivery" beschadigd arriveert, kan de Koper een claim indienen voor een gedeeltelijke of volledige terugbetaling, afhankelijk van de omvang van de schade. De Koper dient bewijsmateriaal (foto's) te leveren.
De Koper heeft het recht om een overeenkomst betreffende de aankoop van een Product gedurende een bedenktijd van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden (wettelijk herroepingsrecht).
Uitgebreide Bedenktijd (optioneel, gebaseerd op sectie 1, artikel 2):
Kies je voor de uitgebreide termijn van de leverancier, pas dit dan aan: In afwijking van het wettelijke herroepingsrecht, biedt de Verkoper de Koper een ruimere bedenktijd van 30 kalenderdagen vanaf de dag van ontvangst van het Product.
Kosten van retourzending ("Free Returns Service"):
Standaard Nederlands Recht: De kosten voor het terugsturen van het Product tijdens de bedenktijd zijn voor rekening van de Koper, tenzij de Verkoper anders vermeldt.
Service van Leverancier (indien overgenomen): Indien de Verkoper de "Free Returns Service" van de Leverancier overneemt (met een icoon op de productpagina), dan kan de Koper mogelijk in aanmerking komen voor gratis retourzending (de zogenaamde "Free Delivery Service" van de leverancier). De instructies voor deze gratis retourzending (zoals het specifieke retourmagazijn) worden door de Verkoper verstrekt na aanmelding van de retour.
Verplichtingen Koper tijdens Bedenktijd (gebaseerd op sectie 1, artikel 4):
De Koper dient zorgvuldig om te gaan met het Product en de verpakking. Het Product mag slechts worden uitgepakt of gebruikt in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product vast te stellen (vergelijkbaar met wat in een fysieke winkel zou mogen).
Intactheidsstandaarden bij retour: Het geretourneerde Product moet voldoen aan de onderstaande standaarden voor intactheid om in aanmerking te komen voor volledige terugbetaling:
Het Product behoudt zijn oorspronkelijke kwaliteit en functionaliteit.
Alle bijbehorende accessoires, zoals labels, handleidingen en garantiebewijzen, zijn compleet.
Er zijn geen sporen van oneigenlijk gebruik, beschadiging of vervuiling.
De originele verpakking is, voor zover redelijk, compleet en intact. Schade aan de verpakking als gevolg van transport of het voorzichtig openmaken is toegestaan, tenzij de verpakking een speciale, waardevolle functie heeft (bv. anti-namaak) en de Verkoper hier expliciet op heeft gewezen.
Indien het Product door de Koper wordt gebruikt op een wijze die resulteert in een aanzienlijke waardevermindering, is de Koper aansprakelijk voor deze waardevermindering.
Gevolgen van de herroeping (gebaseerd op sectie 1, artikel 5 & 6):
Bij een succesvolle herroeping en intact retour zal de Verkoper zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde Product of nadat de Koper heeft aangetoond dat het Product is geretourneerd, het volledige aankoopbedrag terugbetalen.
Geschenken en facturen: Het verlies of de beschadiging van een eventueel bijgeleverd geschenk beïnvloedt de herroeping niet, maar de marktwaarde van het geschenk kan in mindering worden gebracht op de terugbetaling. De Koper is verantwoordelijk voor eventuele fiscale gevolgen van een ontbrekende factuur.
Verzendkosten bij gedeeltelijke retour (gebaseerd op sectie 1, artikel 6): Indien de oorspronkelijke bestelling was voorzien van voorwaardelijk gratis verzenden en de Koper door een gedeeltelijke retour niet meer aan die voorwaarden voldoet, is de Verkoper gerechtigd de oorspronkelijke verzendkosten (die de Verkoper heeft gedragen) in mindering te brengen op de terugbetaling.
De Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van de bepalingen over "Free Returns", "Free Shipping" en "Fast Delivery" (of het verlenen van een terugbetaling of compensatie) in geval van:
Frauduleus handelen van de Koper.
Onjuist handelen van de Koper in strijd met de instructies.
Natuurlijke consumptie of normale slijtage van het Product.
Externe oorzaken tijdens transport of opslag die buiten de invloedssfeer van de Leverancier liggen (bijv. extreme weersomstandigheden).
Gebreken die op het moment van fabricage niet detecteerbaar waren met de in de markt beschikbare technologie.
Overmacht (gebaseerd op sectie 4, artikel 3):
De Verkoper en de Leverancier zijn niet aansprakelijk voor de nakoming van enige bepalingen (inclusief leveringsgaranties of terugbetalingen) als gevolg van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, oorlog, internetstoringen, stroomuitval, overheidsmaatregelen (inclusief vertragingen bij de douane), sancties of andere omstandigheden die redelijkerwijs niet konden worden voorkomen.
Disclaimer (gebaseerd op sectie 4, artikel 6): De aansprakelijkheid van de Verkoper jegens de Koper voor directe schade is beperkt tot het bedrag van de aankoopprijs van het Product, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van de Verkoper. De Verkoper is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of dataverlies.
Op deze Algemene Voorwaarden en op elke overeenkomst tussen de Verkoper en de Koper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
De Koper dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst binnen bekwame tijd (zo spoedig mogelijk) nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij de Verkoper.
Bij geschillen zal de bevoegde rechter in [Jouw Regionale Rechtbank, bijv. Midden-Nederland] kennisnemen, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.
Herroepingsrecht (14 dagen): Onder Nederlands consumentenrecht is de minimum bedenktijd 14 dagen. Je kunt 15 of 90 dagen aanbieden, maar 14 dagen is de wettelijke basis.
Verantwoordelijkheid: Tegenover de consument ben jij de Verkoper, niet AliExpress. Je bent dus verantwoordelijk voor de levering, de kwaliteit en de afhandeling van retouren/garantie, ook al is dit operationeel uitbesteed.
Retouradres: Je bent verplicht een werkend retouradres in Nederland of de EU te vermelden in je retourprocedure. Het adres van het AliExpress Free Returns Warehouse (vaak in België of elders in de EU) kan hiervoor dienen, maar je moet dit duidelijk communiceren.
Governing Law: De clausule van AliExpress (sectie 4, artikel 8) over Hong Kong moet vervangen worden door Nederlands recht (zoals hierboven gedaan), aangezien je je richt op Nederlandse consumenten.
Bedankt voor uw bestelling! Gebruik het trackingnummer dat u per e-mail heeft ontvangen om uw zending te traceren. Klik op de link of ga naar onze website om uw bestelling in realtime te volgen.